Business

Chargé de Service Client (H/F)

CDI
Malakoff

Entreprise

A l’écoute, réactive et bienveillante, l’équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste !

Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet. 

Générationnel recherche pour une startup innovante dans le secteur des technologies et services dédiées aux personnes âgées, un(e) : 

 

Chargé de Service Client (H/F)

 

Disponibilité : immédiate

Contrat : CDI

Lieu : Malakoff (92)

La société a été créée fin 2012 par une équipe très expérimentée ayant à son actif de beaux succès entrepreneuriaux. La société a développé en France une solution technologique permettant aux personnes âgées ou handicapées de vivre plus longtemps et plus sereinement à leur domicile. Véritable sujet de société, qui a décidé en avril 2013 le gouvernement à lancer la filière de la Silver Economie, notre entreprise compte prendre une place prépondérante dans ce secteur.

La commercialisation a débuté début 2015 et la société a des objectifs ambitieux pour 2019. 

Poste

Vous travaillerez au Service Clients (3 personnes) et vos principales missions seront :

·         Service client / service après-vente : assistance technique aux aidants et bénéficiaires (par téléphone) 

·         Support des installateurs 

·         Support technique des commerciaux 

·         Saisie et suivi administratif des dossiers clients 

·         Interventions d’installation ou de maintenance ponctuelles (IDF) 

·         Préparation et expédition des commandes 

·         Réception des retours et gestion du stock 

·         Envoi de courriers / documentations

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive et pourra évoluer au fil du temps

Profil

 –        Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se)

·         Vous êtes efficace, autonome, polyvalent(e) avec une grande capacité d’adaptation

·         Vous vous sentez à l’aise au téléphone (service client / SAV) et savez être diplomate dans le cadre d’une assistance technico-commerciale

·         Vous maîtrisez la suite office (word, excel, powerpoint est un plus)

·         Vous attachez de l’importance à travailler dans une ambiance agréable et dynamique, avec une équipe très expérimentée

·         Parler Espagnol serait un vrai plus 

Rémunération : A définir selon profil 

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